Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
j'ai une TaHoma Switch, j'ai bien configuré l'application du smartphone et je peux commander mes volets...
lorsque je debranche la tahoma puis la rebranche 2...
Merci pour ces informations très intéressantes.
J'espère que vous les avez partagées avec la R&D Somfy, en ayant compris cela ils ne doit plus être très compliqué de contourner...
Bonjour,
j'ai une TaHoma Switch, j'ai bien configuré l'application du smartphone et je peux commander mes volets...
lorsque je debranche la tahoma puis la rebranche 2...
Bonjour Charles,
Pour ma part j'ai la Tahoma mini.
Malheureusement après plusieurs mails et échanges téléphoniques avec le support Somfy, je me suis résigné à lâcher...
Bonjour,
j'ai une TaHoma Switch, j'ai bien configuré l'application du smartphone et je peux commander mes volets...
lorsque je debranche la tahoma puis la rebranche 2...
Merci de votre aide.
Je vais donc attendre la réponse d'une personne Somfy, en l'état la Tahoma est inutilisable (déconnecté un matin sur 2...), soit on me propose une solution...
Bonjour,
j'ai une TaHoma Switch, j'ai bien configuré l'application du smartphone et je peux commander mes volets...
lorsque je debranche la tahoma puis la rebranche 2...
Merci pour votre réponse, mais j'ai acheté un produit compatible Wifi, j'ai une quinzaine d'équipements de marque différentes connectés sur mon routeur Wifi, le seul qui pose...
Bonjour,
j'ai une TaHoma Switch, j'ai bien configuré l'application du smartphone et je peux commander mes volets...
lorsque je debranche la tahoma puis la rebranche 2...
Bonjour, j'ai un problème similaire, et je n'arrive pas à le résoudre.
A chaque perte de connexion Wifi (ce qui arrive au moins une fois par semaine), la Tahoma n'arrive pas à...