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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

JESUS M.

Membre depuis le 28/02/2022

  • 1 question posée
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  • Mise à jour box Connexoon impossible

    Bonjour, J.essaie d’installer la box Connexoon . On me demande d’effectuer une mise à jour de la box. Mais impossible , ça tourne pendant des heure, mais rien . J.ai fait...
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    ok ca marche merci beaucoup Gaelle bonne journée
  • Mise à jour box Connexoon impossible

    Bonjour, J.essaie d’installer la box Connexoon . On me demande d’effectuer une mise à jour de la box. Mais impossible , ça tourne pendant des heure, mais rien . J.ai fait...
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    bonjour j'ai de nouveau le message de mise à jour . je peux continuer sans faire de mise à jour mais je ne peux plus programmer les horaires de fermeture ou d'ouverture. on...
  • Problemes Connexoon apres Mise à Jour?

    Bonjour, depuis la mise à jour de mon boitier Connexoon je ne peux plus commander mes volants roulants avec mon Smartphone. J'ai bien tenter un Reset mais rien n'y fait...
    Jo C.
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    merci Gaelle ca marche
  • Problemes Connexoon apres Mise à Jour?

    Bonjour, depuis la mise à jour de mon boitier Connexoon je ne peux plus commander mes volants roulants avec mon Smartphone. J'ai bien tenter un Reset mais rien n'y fait...
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    Bonjour Gaelle il y a un mois environ vous m'avez dépanné pour une problème de mise à jour qui ne s'effectuait pas. actuellement pas de problème mais depuis environ une...
  • Problemes Connexoon apres Mise à Jour?

    Bonjour, depuis la mise à jour de mon boitier Connexoon je ne peux plus commander mes volants roulants avec mon Smartphone. J'ai bien tenter un Reset mais rien n'y fait...
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    ok j'ai compris . c'est pour d'autres produits cela ne me concerne pas merci Gaelle, j'arrête dez vous ennuyer
  • Problemes Connexoon apres Mise à Jour?

    Bonjour, depuis la mise à jour de mon boitier Connexoon je ne peux plus commander mes volants roulants avec mon Smartphone. J'ai bien tenter un Reset mais rien n'y fait...
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    oui rebonjour Gaelle, je vous remercie de nouveau; j'ai bien réussi a utiliser ma box connexoon. sur mon dernier message , je vous demandais si vous pouviez m'expliquer...
  • Problemes Connexoon apres Mise à Jour?

    Bonjour, depuis la mise à jour de mon boitier Connexoon je ne peux plus commander mes volants roulants avec mon Smartphone. J'ai bien tenter un Reset mais rien n'y fait...
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    encore moi, Gaelle pouvez vous me dire ce qu'il faut faire dans :configuration; sysème IO -envoyer clé securtie installation -générer clé sécurité -recevoir une clé de...
  • Mise à jour box Connexoon impossible

    Bonjour, J.essaie d’installer la box Connexoon . On me demande d’effectuer une mise à jour de la box. Mais impossible , ça tourne pendant des heure, mais rien . J.ai fait...
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    Bonjour Stéphane, ne désespérer pas, j'étais dans la même situation que vous et Gaelle a débloqué la situation. Envoyez lui votre code pin, et elle vous dépannera. bonne...
  • Mise à jour box Connexoon impossible

    Bonjour, J.essaie d’installer la box Connexoon . On me demande d’effectuer une mise à jour de la box. Mais impossible , ça tourne pendant des heure, mais rien . J.ai fait...
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    Bonjour, merci Gaelle, enfin ca marche . c'est super. En revanche vous m'avez envoye par erreur un message ce matin qui concernait Stéphane. ?? merci encore
  • Mise à jour box Connexoon impossible

    Bonjour, J.essaie d’installer la box Connexoon . On me demande d’effectuer une mise à jour de la box. Mais impossible , ça tourne pendant des heure, mais rien . J.ai fait...
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    bonjjour Jean Luc mon code pin est : 0836 3653 4752 je l'ai aussi transmis à Gaelle qui me l'a demandé.ce matin Merci Bonne journée
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