Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Julien C.

Membre depuis le 14/03/2022

  • 1 question posée
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  • Camera V500 ne fonctionne plus

    Bonjour, Depuis hier la caméra de mon visiophone V500 ne fonctionne plus. Suite à un appel j'ai eu des interférence sur l'écran puis plus rien. Le son et l'ouverture du...
    Julien C.
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    Bonjour, Je vous confirme après avoir refait le test demandé que le pb est toujours présent même avec un câblage court. Pouvez vous SVP me répondre et m'indiquer la marche à...
  • Camera V500 ne fonctionne plus

    Bonjour, Depuis hier la caméra de mon visiophone V500 ne fonctionne plus. Suite à un appel j'ai eu des interférence sur l'écran puis plus rien. Le son et l'ouverture du...
    Julien C.
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    Bonjour, J'ai déjà fait le test, c'est pareil. De plus, la caméra a fonctionné parfaitement pendant 6 mois puis plus rien d'un coup sans n'avoir jamais rien changé ni...
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