Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Olivier X.

Membre depuis le 23/04/2022

  • 1 question posée
  • 2 réponses
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  • reinitialisation kit de connectivité

    Bonjour, J'ai supprimer mon compte somfy et fait un reset de ma box somfy . j'ai voulu refaire un compte sur la box , mais impossible car elle affiche " cette box est deja...
    fabrice C.
    fabrice C.

    fabrice C.

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    Olivier X.
    Olivier X.

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    Bonjour Gaëlle, pour compléter mon message précédent, le code pin est le suivant: 2101-8568-9469 en vous remerciant pour votre aide, bien cordialement
  • reinitialisation kit de connectivité

    Bonjour, J'ai supprimer mon compte somfy et fait un reset de ma box somfy . j'ai voulu refaire un compte sur la box , mais impossible car elle affiche " cette box est deja...
    fabrice C.
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    Olivier X.
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    Bonjour, Je viens d'acheter ce kit de connectivité. Le packaging était ouvert. Quand j'ai voulu l'installer chez moi, il est indiqué qu'il est déjà relié à un compte...
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