Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Mickaël

Membre depuis le 06/05/2022

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  • Perte de signal intellitag

    Bonjour, J'ai acheté en février 2021 un kit alarme Somfy. Deux des intellitag demandent de déplacer le link. Ils fonctionnaient très bien depuis leur installation en 2021 dans...
    Bernadette
    Bernadette

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    Mickaël
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    Bonjour Morgan, Manipulation faite, toujours rien pour 1 tag.
  • Perte de signal intellitag

    Bonjour, J'ai acheté en février 2021 un kit alarme Somfy. Deux des intellitag demandent de déplacer le link. Ils fonctionnaient très bien depuis leur installation en 2021 dans...
    Bernadette
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    Bonjour, J’ai le même problème. J’ai fait les différentes manipulations dont vous parlez cependant sur mes 6 tag, 1 reste impossible à connecter alors qu’il fonctionnait...
  • Migration Tahoma V1 vers tahoma Switch ?

    Bonjour, Apparemment je ne suis pas le seul et pourtant rien indique quoi que ce soit dans vos documentations. J'ai utilisé le même e-mail pour connecter ma nouvelle Tahoma...
    nicolas V.
    nicolas V.

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    Bonjour Nicolas, Tout me paraît être rentré dans l’ordre. Merci de votre aide. Bonne journée.
  • Migration Tahoma V1 vers tahoma Switch ?

    Bonjour, Apparemment je ne suis pas le seul et pourtant rien indique quoi que ce soit dans vos documentations. J'ai utilisé le même e-mail pour connecter ma nouvelle Tahoma...
    nicolas V.
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    nicolas V.

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    Bonjour, La même pour moi. Impossible de transférer tahoma (pin : 0220-5653-2600) vers tahoma switch (pin : 2334-6269-5649) Savez vous m’aider?
  • connexion Somfy protect depuis tahoma interface ne marche pas?

    Bonjour image 1 connexion Tahoma image 2 après connexion Tahoma, connexion somfy protect image 3 message erreur connexion Somfy protect image 4 après OK sur message erreur...
    gely G.
    gely G.

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    Mickaël
    Mickaël

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    Bonjour, Même problème pour moi. N’hésitez pas si vous avez une solution (c’était tellement pratique!)
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