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Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Pascal A.

A propos

Bonjour
Installation très récente
tout fonctionne mais de temps en temps le portail reste ouvert et il semble qu'un bras cherche à démarrer mais il revient aussi vite (2-3 secondes ) en position ouverte . J'ai coupé le courant et le portail s'est fermé ( battant droit seulement sur la batterie ) . J'ai remis le courant et rien ! Je l'ai dévérrouillé du support et j'ai réussi à relancer la fermeture normalement du bras que j'ai remis en place sur son support une fois le portail fermé . Mais cela va recommencer ... Question de réglage du bras qui irait trop loin à l'ouverture ? Mais alors pourquoi ce blocage aléatoire ? Merci

Membre depuis le 08/05/2022

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  • blocage aléatoire bras doit ?

    Bonjour Installation très récente tout fonctionne mais de temps en temps le portail reste ouvert et il semble qu'un bras cherche à démarrer mais il revient aussi vite (2-3...
    Pascal A.
    Pascal A.

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    Richy C.
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    Bonjour, Le voyant clignotant sur le boîtier vous aurait mis directement sur la voie de la source du problème...
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