Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Le modèle est DEXXO PRO IO.
Lorsque l'on ferme la porte avec la télécommande, elle descend normalement puis arrivée à 50cm du bas, elle remonte toute seule.
Merci,
Il y a manifestement un gros problème d'ordre mécanique sur votre porte.
Il faudra contacter le support de la marque.
Un bon conseil, ne touchez pas à ce galet, le ressort...