Chers utilisateurs,

Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Simone

Membre depuis le 25/05/2022

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  • Perte identifiant accès à distance alarme ?

    Bonjour, Suite à un changement de box sans changement d'opérateur (box défectueuse) j'ai du reconfigurer mon alarme. RAS pour paramétrage système via ordinateur mais je...
    Xavier B.
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    Simone
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    Merci pour votre retour. Je n'ai pas trouvé l'étiquette avec l'adresse mac sur le boitier Link :-( Par contre, je viens de retomber sur mon mot de passe, par hasard. Je vais...
  • Perte identifiant accès à distance alarme ?

    Bonjour, Suite à un changement de box sans changement d'opérateur (box défectueuse) j'ai du reconfigurer mon alarme. RAS pour paramétrage système via ordinateur mais je...
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    Bonjour, Mon application Somfy protect a été désinstallée de mon mobile. Je l'ai réinstallée mais je n'ai pas perdu mes identifiants et mot de passe. J'ai recréé un nouveau...
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