Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Hervé B.

A propos

Bonjour j'ai automatisme de portail a battants. C'est le deuxième et je ne comprends ce qui se passe avec la fermeture. Positionné sur le pilier et ensuite sur le portail, l'extrémité bute sur le portail et s'ouvre même pas à moitié. Je ne comprends ce qui se passe. L' action ne se fait pas. On me dit de rajouter une plaque pour faire d'une certaine épaisseur ( 13 cm ) afin d'être sur la même ligne que le verrin mais quand je vois les autres , ils ont une égale distance et obtiennent un résultat positif.
Si vous pouviez me venir en aide.
En vous remerciant par avance.
Cordialement

Membre depuis le 26/05/2022

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