Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je viens d'acquérir un kit de connectivité, j'ai réussi à enregistrer 3 de mes volets roulants dans l'appli, puis celle-ci m’a demandé d’effectuer une mise à...
bonjour
depuis le mois d'octobre je suis dans l'impossibilité de reconnecter ma tahoma .
j'ai fais tout ce que je fais d'habitude mai cela est toujours en échec .
pouvez vous...
Bonjour,
Je viens d'acquérir un kit de connectivité, j'ai réussi à enregistrer 3 de mes volets roulants dans l'appli, puis celle-ci m’a demandé d’effectuer une mise à...
Bonjour
Depuis une coupure de courant, je n'arrive plus a reconnecter
m'a tahoma .
Pouvez vous me donner conseil pour la reconnecter.
Dans l'attente merci
BPh.
pin...
Bonjour,
Comme beaucoup de monde, mon kit de connectivité ne se met pas à jour lors de la première installation
Voici le code: 2102-2809-1964
Par avance merci pour le...
Bonjour Gaelle b.
Je vous remercie j'ai enfin l'utilisation de ma TAHOMA et la mise a jour a été faite .
encore merci pour le conseil
cordialement
Philippe b.
Bonjour,
Comme beaucoup de monde, mon kit de connectivité ne se met pas à jour lors de la première installation
Voici le code: 2102-2809-1964
Par avance merci pour le...
Bonjour,
Comme beaucoup de monde, mon kit de connectivité ne se met pas à jour lors de la première installation
Voici le code: 2102-2809-1964
Par avance merci pour le...
Bonjour,
Je viens d'acquérir un kit de connectivité, j'ai réussi à enregistrer 3 de mes volets roulants dans l'appli, puis celle-ci m’a demandé d’effectuer une mise à...
Bonjour
depuis fin mai j'ai eu quelques jour de connexion.
Il y a eu encore une déconnexion et aucune box n'est détectée.
serait il possible d'y remédier
Merci...
Bonjour,
Je viens d'acquérir un kit de connectivité, j'ai réussi à enregistrer 3 de mes volets roulants dans l'appli, puis celle-ci m’a demandé d’effectuer une mise à...
Bonjour,
Je viens d'acquérir un kit de connectivité, j'ai réussi à enregistrer 3 de mes volets roulants dans l'appli, puis celle-ci m’a demandé d’effectuer une mise à...
Bonjour
Suite a la dernière mise a jour de ma tahoma je n'arrive plus a avoir de connexion .J'ai téléphoné a l'assistance , après plusieurs manipulation le technicien m'a...