Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que nous rencontrons des ralentissements sur nos serveurs Somfy Protect. Ce qui peut entraîner des problèmes de pilotage. Nous mettons tout en œuvre afin de résoudre rapidement cette problématique.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Géraldine

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  • 1 question posée
  • 5 réponses
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  • Volet électrique qui ne descend plus

    Bonjour, Je vais essayer d'être le plus clair et précise que possible. J'ai fait changer le tablier de mon volet roulant par un professionnel il y a moins de 2 semaines...
    Géraldine
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    Bonjour Ne vous excusez pas de votre réponse tardive, je vous suis déjà reconnaissante de votre aide ! Je vais donc voir pour changer la motorisation, en espérant que le...
  • Volet électrique qui ne descend plus

    Bonjour, Je vais essayer d'être le plus clair et précise que possible. J'ai fait changer le tablier de mon volet roulant par un professionnel il y a moins de 2 semaines...
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    Bonjour Voici ce que j'ai pu prendre Je pense que le réglage des fins de courses se fait électroniquement car je ne vois aucun bouton pour régler... Malheureusement j'ai...
  • Volet électrique qui ne descend plus

    Bonjour, Je vais essayer d'être le plus clair et précise que possible. J'ai fait changer le tablier de mon volet roulant par un professionnel il y a moins de 2 semaines...
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    Je fais suite à mon dernier message. Je ne pense pas qu'il s'agisse des fins de courses car la remontée remarche à nouveau après avoir coupé le courant un moment. En fait...
  • Volet électrique qui ne descend plus

    Bonjour, Je vais essayer d'être le plus clair et précise que possible. J'ai fait changer le tablier de mon volet roulant par un professionnel il y a moins de 2 semaines...
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    Merci pour votre réponse. J'ai essayé de shunter et effectivement ça a fonctionné. Ce qui m'amène à penser que le problème vient bien de l'interrupteur. Seulement ça a...
  • Volet électrique qui ne descend plus

    Bonjour, Je vais essayer d'être le plus clair et précise que possible. J'ai fait changer le tablier de mon volet roulant par un professionnel il y a moins de 2 semaines...
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    Bonjour Merci pour votre réponse. Vous voulez dire que je devrais essayer d'inverser les fils sur les boutons c'est bien cela ? Sachant que depuis que j'ai enlevé le cache...
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