Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Patrice C.

Membre depuis le 12/06/2022

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  • Télécommande générale situo 5 rts

    Bonjour à tous, je viens d'installer huit volets roulants solaires et j'ai un problème pour connecter la télécommande générale malgré une manipulation que je crois correcte...
    Patrice C.
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    Merci beaucoup pour toutes ces précisions. Je vais me retourner auprès de mon fournisseur. Bonne soirée. Bien...
  • Télécommande générale situo 5 rts

    Bonjour à tous, je viens d'installer huit volets roulants solaires et j'ai un problème pour connecter la télécommande générale malgré une manipulation que je crois correcte...
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    J'avoue que je ne comprend pas les photos que vous désirez mais en effet mes volets sont RTS et mes inter "Smoove origin IO. Je joint deux photos si cela peut aider...
  • Télécommande générale situo 5 rts

    Bonjour à tous, je viens d'installer huit volets roulants solaires et j'ai un problème pour connecter la télécommande générale malgré une manipulation que je crois correcte...
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    Mes volets roulants comme indiqué sont marqués "Somfy Multicom RTS" "Smove origin RTS" et le voyant sur les inter individuels sont verts.
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    Bonjour à tous, je viens d'installer huit volets roulants solaires et j'ai un problème pour connecter la télécommande générale malgré une manipulation que je crois correcte...
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    Rebonjour ! Suite à ma question précédente et à la demande de V-Rod que je remercie de m'avoir lu. Je vais tenter d'expliquer ma procédure pour connecter la télécommande...
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