Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je souhaite commander une télécommande volet roulant type IO.
Je ne l'ai pas trouvé dans votre liste de rechanges.
Merci de bien vouloir m'indiquer si ce produit est...
Bonjour André,
Puis utiliser le document ci-joint pour réinitialiser le moteur, car il n'est pas indiqué qu'il s'applique avec le système IO.
Il est vrai que je n'ai pas vu...
Bonjour,
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Bonjour,
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Bonjour,
Désolé, le moteur ne mémorise pas les positions. La procédure se déroule bien, j'ai bien les mouvements du volet.
Quand je refais un contrôle, le réglage n'est pas...
Bonjour,
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Bonjour,
Je suis désolé, j'ai déroulé la procédure 3 fois et les butées ne sont pas respectées.
Je vous précise que le défaut est que le volet va trop loin, 2 fois j'ai eu le...
Bonjour,
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Bonjour,
J'ai bien trouvé une télécde IO et fait l'échange, tout c'est bien passé.
Je voudrais régler les fins de de course sur ma grande baie vitrée. Pouvez vous me fournir...
Bonjour,
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Bonjour,
La télécde a 7 ans, et l'installation a été faite pas le constructeur (qui a mis la clé sous la porte et disparu).
J'ai déjà installé une télécde générale il y a 5...
Bonjour,
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Bonjour,
j'ai relevé les lamelles de contacts et pas de changement.
Je pense que je vais considérer que la télécde est HS.
Donc, nouvelle question pourquoi je ne trouve pas...
Bonjour,
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Bonjour,
C'était une question, si j'appuie sur prog. vais je refaire fonctionner la télécde.
J'ai seulement changé la pile sans résultat.
Merci.
Christian S.