Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Delphine

Membre depuis le 21/06/2022

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  • Mise a jour impossible ?

    Bonjour, J'ai un probleme de "mise a jour impossible" pour un kit de connectivite que je viens de recevoir Code pin: 2102 4909 4152 Merci,
    Philippe Z.
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    Delphine
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    Merci beaucoup Gaelle, malheureusement je ne sais pas quoi faire avec les informations transmises. N'y a-t-il pas un tutoriel expliquant la marche à suivre? De ce que je lis...
  • Mise a jour impossible ?

    Bonjour, J'ai un probleme de "mise a jour impossible" pour un kit de connectivite que je viens de recevoir Code pin: 2102 4909 4152 Merci,
    Philippe Z.
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    Bonjour, Merci Gaelle de votre intervention. Avez-vous eu un retour du support? Code PIN 1201-5231-9105 Bien cordialement, Delphine
  • Mise a jour impossible ?

    Bonjour, J'ai un probleme de "mise a jour impossible" pour un kit de connectivite que je viens de recevoir Code pin: 2102 4909 4152 Merci,
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    Bonjour, j'ai également une mise à jour impossible bloquant ma box. Mon code pin est le Code PIN 1201-5231-9105 J'espère que vous pourrez également résoudre ce problème...
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