Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Christian B.

Membre depuis le 03/07/2022

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  • box tahoma déjà enregistrée ?

    Bonjour, Bonjour, J'ai déjà connecté mes volets à Tahoma en 2019, nous l'avons utilisé avec l'appli tahomaclassic ; depuis hier les volets ne repondent plus à l'appli. j'ai...
    FRANCK B.
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    Christian B.
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    Bonjour j’ai aquéri une TaHomaclassic dont le pin est le123507298900.l application m indique qu elle est bien enregistrée par l ancien propriétaire.Pouvez-vous m indiquer la...
  • Code Pin reconnu mais box déjà activée

    Bonjour , suite à mon aménagement j'ai le message qui s'affiche : PIN correct mais box deja active ( sûrement par l’ancien propriétaire) PIN 1223-3167-3495 Pourriez vous...
    Melody R.
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    Christian B.
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    Bonjour je viens d acquérir une TaHomaclassic dont le pin et le 123507298900 qui est déjà active je ne peux l utiliser.Pouvez-vous m aider.vous remerciant d’avance.
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