Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Alain

Membre depuis le 02/08/2022

  • 1 question posée
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  • moteurs ne se verrouilent pas

    Bonjour, Les moteurs du portail fonctionnent correctement mais lorsque le portail est fermé ils ne sont pas verrouillés. Ils s'ouvrent par le vent ou en les poussant...
    Alain
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    Bonjour Mr RICHY L'installateur a changé les positions des bras! Le verrouillage est partiellement réalisé il subsiste un léger battement lorsque les vantaux sont fermés : 1...
  • moteurs ne se verrouilent pas

    Bonjour, Les moteurs du portail fonctionnent correctement mais lorsque le portail est fermé ils ne sont pas verrouillés. Ils s'ouvrent par le vent ou en les poussant...
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    Bonjour Je vous remercie pour cette nouvelle réponse J'en fais part à l'installateur Je pense qu'il ne connaissait pas ce produit et cette marque ! Je vous tiendrai au...
  • moteurs ne se verrouilent pas

    Bonjour, Les moteurs du portail fonctionnent correctement mais lorsque le portail est fermé ils ne sont pas verrouillés. Ils s'ouvrent par le vent ou en les poussant...
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  • moteurs ne se verrouilent pas

    Bonjour, Les moteurs du portail fonctionnent correctement mais lorsque le portail est fermé ils ne sont pas verrouillés. Ils s'ouvrent par le vent ou en les poussant...
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    Bonsoir Mr Richy.C Les côtes : A côté gauche 8,5 côté droit 10 cm B côté g. 21 droit 18,5 cm Merci pour votre réponse
  • moteurs ne se verrouilent pas

    Bonjour, Les moteurs du portail fonctionnent correctement mais lorsque le portail est fermé ils ne sont pas verrouillés. Ils s'ouvrent par le vent ou en les poussant...
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    Bonsoir Mr Richy .C Les côtes A à gauche 8,5 à droite 10 cm B à gauche 21 à droite 18,5 cm
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