Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Christophe G.

Membre depuis le 27/08/2022

  • 1 question posée
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  • Code erreur 9 easy sun io

    Bonjour, J ai un de mes volets qui ne réagît plus du tout quand je commande son mouvement avec un message erreur 9 non répertorié dans la documentation. Quand je teste le...
    Christophe G.
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    Christophe G.
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    Bonjour Julien Non je n ai pas trouvé de solution, j ai fini par remplacer le moteur du volet pour résoudre la panne Cordialement
  • Code erreur 9 easy sun io

    Bonjour, J ai un de mes volets qui ne réagît plus du tout quand je commande son mouvement avec un message erreur 9 non répertorié dans la documentation. Quand je teste le...
    Christophe G.
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    Christophe G.
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    Bonjour J ai démonté les carters exterieurs et j ai trouvé la boite de derivation qui alimente ce volet. J ai fait une double coupure de courant sur ce volet mais il ne reagit...
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