Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cindy

Membre depuis le 29/08/2022

  • 2 questions posées
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  • Impossible d’ajouter une Amy 1 io dans Tahoma switch

    Bonjour, Je n'arrive pas à ajouter un store zip extérieur (moteur sunea io) piloté par une télécommande AMY 1 io dans l'application TAHOMA. Je scanne le datamatrix, presse...
    Cindy
    Cindy

    Cindy

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    Jérôme D.
    Jérôme D.

    Jérôme D.

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    Bonjour. Même souci que Cindy.Bien que la télécommande fonctionne bien pas moyen de synchroniser la télécommande à l’application via la TaHoma Switch…. Alors que les 7 autres...
  • Réinitialisation moteur de volet roulant neuf impossible

    Bonjour, J'ai changé le moteur d'un volet roulant (moteur volet roulant RTS de porte fenêtre). Lorsque j'essaie de le monter, il ne monte que de 15cm. Si je veux le monter...
    Cindy
    Cindy

    Cindy

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    Alexis M.
    Alexis M.

    Alexis M.

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    Bonjour, Je rencontre exactement le même problème, et il semble malheureusement qu'aucune solution ne soit proposée… Somfy, une explication ? Ces volets ont été mis sous...
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