Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Yoann C.

Membre depuis le 29/08/2022

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  • Problème ouverture portail freevia 600

    Bonjour, J’ai besoin de votre aide svp, j’ai un portail coulissant modèle Freevia 600 depuis 6 ans. Aucuns soucis jusqu’à présent mais depuis environ 1 mois, lorsque j’ouvre...
    Yoann C.
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    Je précise avoir suivi, je pense, à la lettre le processus de réinitialisation… rien n’y fait le voyant raz memoire clignote. J’ai même effectué la technique de réinitialiser...
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