Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Jean Yves L.

Membre depuis le 13/09/2022

  • 0 questions posées
  • 5 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Ouverture non souhaitée ?

    Bonjour, Le modèle du moteur de ma porte de garage est le DEXXO Compact RTS. La télécommande fonctionne parfaitement...mais il y a des déclenchements intempestifs de...
    Olivier
    Olivier

    Olivier

    Niveau
    0
    74 / 100
    points
    Jean Yves L.
    Jean Yves L.

    Jean Yves L.

    Niveau
    0
    52 / 100
    points
    Bonjour, je profite du retour d’Olivier pour dire que me concernant, je me suis limité à une simple déprogrammation/reprogrammation d’une clé et ça tient depuis plus d’une...
  • Ouverture non souhaitée ?

    Bonjour, Le modèle du moteur de ma porte de garage est le DEXXO Compact RTS. La télécommande fonctionne parfaitement...mais il y a des déclenchements intempestifs de...
    Olivier
    Olivier

    Olivier

    Niveau
    0
    74 / 100
    points
    Jean Yves L.
    Jean Yves L.

    Jean Yves L.

    Niveau
    0
    52 / 100
    points
    Bonsoir, merci Richy. J’essaie ça demain et j’attends un peu pour donner un retour. Ça semble être un problème assez répandu. Une fois toute la procédure appliquée, est-ce que...
  • Ouverture non souhaitée ?

    Bonjour, Le modèle du moteur de ma porte de garage est le DEXXO Compact RTS. La télécommande fonctionne parfaitement...mais il y a des déclenchements intempestifs de...
    Olivier
    Olivier

    Olivier

    Niveau
    0
    74 / 100
    points
    Jean Yves L.
    Jean Yves L.

    Jean Yves L.

    Niveau
    0
    52 / 100
    points
    Bonjour Olivier, merci pour votre retour. Savez-vous quelle est la marche à suivre vis-à-vis Leroy Merlin pour faire actionner la garantie le cas échéant. J’ai envoyé un mail à...
  • Ouverture non souhaitée ?

    Bonjour, Le modèle du moteur de ma porte de garage est le DEXXO Compact RTS. La télécommande fonctionne parfaitement...mais il y a des déclenchements intempestifs de...
    Olivier
    Olivier

    Olivier

    Niveau
    0
    74 / 100
    points
    Jean Yves L.
    Jean Yves L.

    Jean Yves L.

    Niveau
    0
    52 / 100
    points
    Bonjour, Je suis confronté au même problème. Produit acheté chez Leroy Merlin en fin juin. Installé depuis environs 3 semaines, le phénomène vient de se produire ce WEEK-END...
  • Ouverture non souhaitée ?

    Bonjour, Le modèle du moteur de ma porte de garage est le DEXXO Compact RTS. La télécommande fonctionne parfaitement...mais il y a des déclenchements intempestifs de...
    Olivier
    Olivier

    Olivier

    Niveau
    0
    74 / 100
    points
    Jean Yves L.
    Jean Yves L.

    Jean Yves L.

    Niveau
    0
    52 / 100
    points
    Bonjour, Je suis confronté au même problème. Produit acheté chez Leroy Merlin en fin juin. Installé depuis environs 3 semaines, le phénomène vient de se produire ce WEEK-END...
Haut de page