Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Benoit

Membre depuis le 25/09/2022

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  • mise a jour kit de connectivité impossible

    Bonjour, Mise à jour kit de connectivité impossible essayer déjà plusieurs fois.malgré le mail qui me dit kit a bien été installé je vous donne mon code pin 2104-5071-6436...
    jean philippe B.
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    Benoit
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    Effectivement ça marche mais en cas de coupure de courant sur la box, le kit de connectivité ne se reconnecte pas seul au réseau wifi, pour un système qui est sensé être prévu...
  • mise a jour kit de connectivité impossible

    Bonjour, Mise à jour kit de connectivité impossible essayer déjà plusieurs fois.malgré le mail qui me dit kit a bien été installé je vous donne mon code pin 2104-5071-6436...
    jean philippe B.
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    Benoit
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    Bonjour, même pb pour moi demande de mise à jour à chaque connexion qui se termine par un échec pourtant tout marche correctement, mon pin 2105-2930-3442. Merci d’avance.
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