Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Alfred B.

A propos

Bonjour.
Je possède 8 volets roulants équipés de moteurs oximo rts, avec 2 telis 4 et une chronis.
Un des moteurs reçoit bien le signal (claquement) des deux télé commandes, mais ne réagit pas. Il fonctionne uniquement en manuel après un appui sur la telis 4 ou sur la chronis.
Le même problème se produit aussi bien en montée qu'en descente.

Cordialement

Membre depuis le 10/10/2022

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