Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Sylvie S.

Membre depuis le 12/10/2022

  • 1 question posée
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  • Vanne défectueuse

    Bonjour, Je suis à la recherche de la procédure pour retourner des vannes thermostatiques achetées dans la boutique en ligne Somfy. En effet j'ai commandé 6 vannes...
    Sylvie S.
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    Bonjour, Le mail de prise en compte de ma demande sav je l'ai reçu en direct pendant la communication les autres avec un peu de délai mais pas plus d'une journée.
  • Vanne défectueuse

    Bonjour, Je suis à la recherche de la procédure pour retourner des vannes thermostatiques achetées dans la boutique en ligne Somfy. En effet j'ai commandé 6 vannes...
    Sylvie S.
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    Bonjour, J'ai appelé ce numéro 0820 055 055, le service ma envoyé par mail la procédure et un bon de transport pour le retour des vannes. A aujourd'hui j'ai expédié les vannes...
  • Vanne défectueuse

    Bonjour, Je suis à la recherche de la procédure pour retourner des vannes thermostatiques achetées dans la boutique en ligne Somfy. En effet j'ai commandé 6 vannes...
    Sylvie S.
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    Oui se sont les piles d'origine avec encore la languette empêchant le contact présente
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