Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Elisabeth F.

Membre depuis le 15/10/2022

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  • Moteur OXIMO iO à changer ou non ?

    Bonjour, Je n'ai pas trouvé la réponse sur le forum et c'est le deuxième moteur qui a ce comportement. La première fois, j'ai remplacé le moteur OXIMO iO 10/17 défaillant (7...
    Dominique
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    Bonjour Dominique, sincèrement merci pour votre aide. J'ai au final changer les 2 condensateurs, celui sur la carte de commande qui présentait un gonflement sur le dessus et...
  • Moteur OXIMO iO à changer ou non ?

    Bonjour, Je n'ai pas trouvé la réponse sur le forum et c'est le deuxième moteur qui a ce comportement. La première fois, j'ai remplacé le moteur OXIMO iO 10/17 défaillant (7...
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    Bonjour, merci pour vos précisions, j'essaie de mettre une photo, je pars demain matin et ne reviendrai que lundi donc vous avez le temps. Merci encore. Bonne journée
  • Moteur OXIMO iO à changer ou non ?

    Bonjour, Je n'ai pas trouvé la réponse sur le forum et c'est le deuxième moteur qui a ce comportement. La première fois, j'ai remplacé le moteur OXIMO iO 10/17 défaillant (7...
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    Bonjour, en sortant le condensateur, sur le cache en plastique qui le maintient, j'ai 3 fils. 1 rouge (phase) 1 gris (neutre?) Et 1 vert (terre?) Qui sont donc reliés au moteur...
  • Moteur OXIMO iO à changer ou non ?

    Bonjour, Je n'ai pas trouvé la réponse sur le forum et c'est le deuxième moteur qui a ce comportement. La première fois, j'ai remplacé le moteur OXIMO iO 10/17 défaillant (7...
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    Bonjour. Test réalisé. Le moteur fait du bruit. Il y a bien un condensateur 100uF-25V sur la carte de commande bombé sur le dessus. Je vais tenter de le changer. Merci à vous
  • Moteur OXIMO iO à changer ou non ?

    Bonjour, Je n'ai pas trouvé la réponse sur le forum et c'est le deuxième moteur qui a ce comportement. La première fois, j'ai remplacé le moteur OXIMO iO 10/17 défaillant (7...
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    Bonjour, merci beaucoup. Je vais essayer et je vous tiens au courant. Bonne soiree
  • Moteur OXIMO iO à changer ou non ?

    Bonjour, Je n'ai pas trouvé la réponse sur le forum et c'est le deuxième moteur qui a ce comportement. La première fois, j'ai remplacé le moteur OXIMO iO 10/17 défaillant (7...
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    Bonjour, j'ai exactement le même problème. Pourriez vous me dire comment tester le moteur en alimentation directe svp. Merci
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