Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je n'arrive plus à me connecter à mon compte.
Aucun changement de mot de passe.
L'accès à ma centrale fonctionne en local mais plus à distance, il doit y avoir un...
Bonjour,
Je n'arrive plus à me connecter à mon compte.
Aucun changement de mot de passe.
L'accès à ma centrale fonctionne en local mais plus à distance, il doit y avoir un...
Oui j'ai bien ouvert ces ports.
(je les ai supprimé et réouvert pour être sur)
Je viens de voir qu'une autre IP utilise ces ports 80&443.
Surement un lien ...
UPNP/IGD...
Bonjour,
Je n'arrive plus à me connecter à mon compte.
Aucun changement de mot de passe.
L'accès à ma centrale fonctionne en local mais plus à distance, il doit y avoir un...
Pour compléter:
N° 625637
Je pensais pouvoir me connecter à mon compte alarmsomfy.eu pour vérifier les réglages de la box mais in me répond sans cesse identifiants de...
Bonjour,
Je n'arrive plus à me connecter à mon compte.
Aucun changement de mot de passe.
L'accès à ma centrale fonctionne en local mais plus à distance, il doit y avoir un...
Bonjour,
Merci pour votre reponse et désolé c'est moi qui ait été long.
Donc si je mets en remote l'IP de ma centrale il me dit que les ports 80&443 sont fermés.
Or je...