Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Daniel G.

Membre depuis le 11/11/2022

  • 2 questions posées
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  • Télécommande capricieuse ?

    Bonjour à tous, J'ai un problème avec un VR commandé par une télécommande Situo RTS. Je vais essayer d'être le plus clair possible... Lorsque le volet est ouvert et que...
    Daniel G.
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    Ok, merci Loris
  • Télécommande capricieuse ?

    Bonjour à tous, J'ai un problème avec un VR commandé par une télécommande Situo RTS. Je vais essayer d'être le plus clair possible... Lorsque le volet est ouvert et que...
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    Parfait, merci ! Je reviendrai vers vous quand j'aurais démonté le moteur. Certainement aux prochaines vacances... Cordialement, Daniel
  • Télécommande capricieuse ?

    Bonjour à tous, J'ai un problème avec un VR commandé par une télécommande Situo RTS. Je vais essayer d'être le plus clair possible... Lorsque le volet est ouvert et que...
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    Bonjour, Avant de commander le moteur j'aurai une dernière question. Etant donné qu'il y a déjà un moteur Somfy installé, est ce que j'ai vraiment besoin d'un kit complet ? Un...
  • Télécommande capricieuse ?

    Bonjour à tous, J'ai un problème avec un VR commandé par une télécommande Situo RTS. Je vais essayer d'être le plus clair possible... Lorsque le volet est ouvert et que...
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    Bonjour Loris, Merci pour votre réponse et le conseil. Pas de manivelle de secours. Bonne journée, Daniel
  • Télécommande capricieuse ?

    Bonjour à tous, J'ai un problème avec un VR commandé par une télécommande Situo RTS. Je vais essayer d'être le plus clair possible... Lorsque le volet est ouvert et que...
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    Bonjour, J'ai trouvé la facture du volet (janvier 2010). Si je dois changer le moteur, pouvez-vous me dire le modèle qui conviendrait. Merci par avance, Daniel
  • Télécommande capricieuse ?

    Bonjour à tous, J'ai un problème avec un VR commandé par une télécommande Situo RTS. Je vais essayer d'être le plus clair possible... Lorsque le volet est ouvert et que...
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    Bonjour, Et bien mauvaise nouvelle. Comme la dernière fois au bout d'une dizaine de jours, ça ne fonctionne plus. Si je comprends bien la seule solution est donc de changer le...
  • Télécommande capricieuse ?

    Bonjour à tous, J'ai un problème avec un VR commandé par une télécommande Situo RTS. Je vais essayer d'être le plus clair possible... Lorsque le volet est ouvert et que...
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    Bonjour, J'ai en effet fait une réinitialisation, ça fonctionne à nouveau correctement. A voir dans la durée. Merci, bonne journée Daniel
  • Télécommande capricieuse ?

    Bonjour à tous, J'ai un problème avec un VR commandé par une télécommande Situo RTS. Je vais essayer d'être le plus clair possible... Lorsque le volet est ouvert et que...
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    J'ai oublié de préciser qu'en début de semaine, il y a eu des interventions sur ma ligne électrique qui a causé des coupures de 2 à 3 heures pendant 3 jours de suite. Est-ce que...
  • Télécommande capricieuse ?

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    Merci quand même !
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    Bonjour, Mauvaise surprise. Ce matin le problème de télécommande se répète avec la nouvelle après 10 jours impeccables. Volet ouvert, j'appuie pour baisser, ça fait comme une...
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