Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Maxence D.

Membre depuis le 14/11/2022

  • 6 questions posées
  • 57 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • connexion au site myfox.me impossible ?

    Bonjour, comme je ne peux plus répondre à l'enfilade https://forum.somfy.fr/questions/3235509-site-myfox Je confirme le message d'erreur sous google chrome (dans mon cas...
    jean pierre G.
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    Maxence D.
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    Bonjour, moi mes logins sont encore reconnus par l'application mais me concernant tous mes navigateurs étant à jour, ils refusent d'afficher MYFOX.ME je suis aussi bloqué donc...
  • camera MYFOX code mac 2059

    Bonjour, J'ai besoin de reutiliser des caméra MyFox Security Caméra que j'ai depuis 2016, mais dont je ne me servais plus. L'installation avec l'application Somfy se passe...
    Yvan B.
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    Bonjour, merci de la confirmation, que faire donc pour mes caméras sous garanties ? Je ne peux pas jetter à la poubelle 5 caméras neuves, pouverz-vous les déclarer de votre...
  • connexion au site myfox.me impossible ?

    Bonjour, comme je ne peux plus répondre à l'enfilade https://forum.somfy.fr/questions/3235509-site-myfox Je confirme le message d'erreur sous google chrome (dans mon cas...
    jean pierre G.
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    Bonjour, je me permets d'intervenir car j'ai le même soucis, et la solution de passerpar FIREFOX ne fonctionne pas sur mobile, j'ai une HC PRO (équivalent HC2 en mieux). Le...
  • camera MYFOX code mac 2059

    Bonjour, J'ai besoin de reutiliser des caméra MyFox Security Caméra que j'ai depuis 2016, mais dont je ne me servais plus. L'installation avec l'application Somfy se passe...
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    Bonjour, je viens de déballer une autre caméra neuve (sur les 5 que j'ai recues), l'install ne fonctionne pas, elle reconnait le code wifi mais n'arrive pas à se connecter au...
  • camera MYFOX code mac 2059

    Bonjour, J'ai besoin de reutiliser des caméra MyFox Security Caméra que j'ai depuis 2016, mais dont je ne me servais plus. L'installation avec l'application Somfy se passe...
    Yvan B.
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    Bonjour. Mille merci de m'aider. Je vous envoi cela. PS : Je tente l'installation sur SOMFY car lapplication Myfox est criblée de bug. Merci.
  • camera MYFOX code mac 2059

    Bonjour, J'ai besoin de reutiliser des caméra MyFox Security Caméra que j'ai depuis 2016, mais dont je ne me servais plus. L'installation avec l'application Somfy se passe...
    Yvan B.
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    Bonjour, cette information provient de M PRUNET à l'époque. Confirmée par Léa, Experte sujets Myfox. J'ai acheté il ya moins de 1an 5 SECURITY CAMERA donc, inutilisable...
  • camera MYFOX code mac 2059

    Bonjour, J'ai besoin de reutiliser des caméra MyFox Security Caméra que j'ai depuis 2016, mais dont je ne me servais plus. L'installation avec l'application Somfy se passe...
    Yvan B.
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    Bonjour, pour info le support MYFOX dédié confirme que les caméras avec un MAC commencant par 2059 ne peuvent se connecter au serveur actuel. J'ai acheté 5 caméras de ce type...
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