Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Charles H.

Membre depuis le 21/11/2022

  • 1 question posée
  • 2 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)

  • Problème fermeture moteur exavia 500

    Bonjour, Je rencontre un problème récurent sur la fermeture de mon portail avec un moteur exavia 500 installé en mai 2022 et encore sous garantie. Quand je laisse le...
    Charles H.
    Charles H.

    Charles H.

    Niveau
    0
    24 / 100
    points
    Consultations
    consultée 552 fois
    Nombre de réponses
    7 réponses
    Thème
    Portail
    Nom de l'auteur
    Charles H.
    Date
    21 novembre 2022
    il y a environ 3 ans
    question
    q
    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Charles, Dans l'idéale, il faut rester sur une pose à 1/3 de la hauteur du portail. Toutefois, vous pouvez les poser à 1/2 de la hauteur des piliers car la force de...
    Nom de l'auteur
    Quentin B.
    Date
    réponse
    r
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