Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Depuis le quelques jours, J'ai perdu mes sondes chauffage, ECS et thermomètre sur l'application somfy. La connexion avec le Navilink A59 a été perdue et impossible...
Bonjour,
Depuis le quelques jours, J'ai perdu mes sondes chauffage, ECS et thermomètre sur l'application somfy. La connexion avec le Navilink A59 a été perdue et impossible...
Bonjour,
J’ai tout réinitialiser mais je me retrouve en core avec deux ballons d’eau chaude, pas de chauffage pilotable… bref plus rien ne fonctionne.
I’d box...
Bonjour,
Depuis la MAJ Tahoma hier soir, j'ai deux prises de mon réseau qui ne réagissent plus et sont indiquées en anomalie.
Que dois-je faire ?
Merci,
Bonjour,
Pareil pour moi, perte de communication avec pompe à chaleur et store somfy!
Impossible d’ajouter de nouveaux appareil…
La mise à jour serveur a mis un beau...