Johan T.
Membre depuis le 28/12/2022
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Caméra qui n'enregistre plus
Bonjour, Ma caméra Somfy Protect n'enregistre plus aucune video dans le cloud, alors que mon abonnement d'enregistrement est actif. Ce que je constate : - Le direct...Bonjour @Morgan F., Des news? Le sujet "Aucun évènement" que vous avez verrouillé d'ailleurs, date d'il y a 16 jours. La qualification que vous avez indiquée date d'il... -
Médiathèque vide, aucun événement/vidéo
Bonjour, Depuis hier, je n'ai plus aucune vidéo dans la médiathèque des caméras (peu importe la caméra). Ni clips (anciens comme nouveaux événements), ni enregistrement...@Morgan F., Peut-on avoir un signe de vie de vos équipes? On paie des abonnements, on n'a même pas de numéro sur lequel appeler vos services. Uniquement un forum sur lequel... -
Médiathèque vide, aucun événement/vidéo
Bonjour, Depuis hier, je n'ai plus aucune vidéo dans la médiathèque des caméras (peu importe la caméra). Ni clips (anciens comme nouveaux événements), ni enregistrement...Bonjour, Même problème. Alors que j'ai un abonnement 7 jours. J'ai testé Somfy Protect avec Bluestack et j'ai accès au visionnage des 7 jours de vidéos. Par contre à partir... -
Mise a jour caméra indoor
Bonjour, On m'a dit il y a un moi sur le forum qu'il y il y avait une mise à jour qui allait être faite pour mettre fin au problème avec la caméra indoor. J'ai toujours le...Bonjour, Je n'avais plus de problèmes pour la indoor en 2.11.3. J'ai de nouveau des déconnexions en version 2.11.4 Aucun problème pour la outdoor. Ça devient très... -
Mise a jour caméra indoor
Bonjour, On m'a dit il y a un moi sur le forum qu'il y il y avait une mise à jour qui allait être faite pour mettre fin au problème avec la caméra indoor. J'ai toujours le...Bonjour, Après réinstallation de la caméra, qui est bien passée en 2.11.3 C'est OK, mais je verrai bien sous une semaine si ça reste stable. Merci -
Mise a jour caméra indoor
Bonjour, On m'a dit il y a un moi sur le forum qu'il y il y avait une mise à jour qui allait être faite pour mettre fin au problème avec la caméra indoor. J'ai toujours le...Bonjour, Encore et toujours des déconnexions ce dimanche, et à répétition (3 déconnexions ce jour) Edit : 4ième déconnexion de la journée à 22h19 0076B1056674 Toujours... -
Mise a jour caméra indoor
Bonjour, On m'a dit il y a un moi sur le forum qu'il y il y avait une mise à jour qui allait être faite pour mettre fin au problème avec la caméra indoor. J'ai toujours le...Bonjour, @Morgan F., Nouvelle déco pour moi ce 23/03 à 6h22 0076B1056674 -
Mise a jour caméra indoor
Bonjour, On m'a dit il y a un moi sur le forum qu'il y il y avait une mise à jour qui allait être faite pour mettre fin au problème avec la caméra indoor. J'ai toujours le...Bonjour, Est-il nécessaire de me désabonner de l'enregistrement sachant que l'abonnement concerne la outdoor uniquement ? -
Mise a jour caméra indoor
Bonjour, On m'a dit il y a un moi sur le forum qu'il y il y avait une mise à jour qui allait être faite pour mettre fin au problème avec la caméra indoor. J'ai toujours le...Bonjour, Nouvelle déconnexion pour moi ce dimanche matin. Somfy Protect considère qu'elle n'est plus connectée mais mon routeur la voit. On voit quelle s'est reconnectée au... -
Mise a jour caméra indoor
Bonjour, On m'a dit il y a un moi sur le forum qu'il y il y avait une mise à jour qui allait être faite pour mettre fin au problème avec la caméra indoor. J'ai toujours le...Bonjour, Voici 00:76:B1:05:66:74
