Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Anthony

Membre depuis le 02/01/2023

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  • demande réduction sensibilité sirene exterieure

    Bonjour, Je viens d'installer une alarme somfy avance La sirene exterieure se déclenche au passage de camions même si l'alarme est désactivée Pouvez vous réduire la...
    Michèle G.
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    Bonjour, Malgré vos deux actions d'il y a environ 2 et 4 mois (voir 4 et 8 messages plus haut), mon alarme s'est à nouveau déclenchée toute seule lorsqu'une moto est passée...
  • demande réduction sensibilité sirene exterieure

    Bonjour, Je viens d'installer une alarme somfy avance La sirene exterieure se déclenche au passage de camions même si l'alarme est désactivée Pouvez vous réduire la...
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    Merci pour votre retour, j'espère donc ne plus être embêté par ce défaut. Avez-vous pu remonter ce "problème technique" aux développeurs afin que nous puissions à l'avenir...
  • demande réduction sensibilité sirene exterieure

    Bonjour, Je viens d'installer une alarme somfy avance La sirene exterieure se déclenche au passage de camions même si l'alarme est désactivée Pouvez vous réduire la...
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    Bonjour, Merci pour votre action, mais pouvez-vous m'expliquer ce que vous avez fait de plus que la fois précédente ? La sirène est déjà quasiment inaccessible physiquement...
  • demande réduction sensibilité sirene exterieure

    Bonjour, Je viens d'installer une alarme somfy avance La sirene exterieure se déclenche au passage de camions même si l'alarme est désactivée Pouvez vous réduire la...
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    Bonjour, Malgré votre action d'il y a environ 2 mois (voir 3 messages plus haut), mon alarme s'est à nouveau déclenchée toute seule lorsqu'un camion de nettoyage de la rue...
  • demande réduction sensibilité sirene exterieure

    Bonjour, Je viens d'installer une alarme somfy avance La sirene exterieure se déclenche au passage de camions même si l'alarme est désactivée Pouvez vous réduire la...
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    Bonjour, J'ai également le problème de l'alarme extérieure qui se déclenche toute seule lorsqu'un camion passe devant chez moi... Pourquoi ne mettez-vous pas une option dans...
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