Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Romane B.

Membre depuis le 02/01/2023

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  • Impossible de reconnecter ma caméra Indoor après eset

    Bonjour, Depuis quelques temps ma caméra Somfy Indoor présentait des bugs : volet qui ne s'ouvre plus à l'activation, qui ne se ferme pas, pas d'image... J'ai fait un 1er...
    Dominique D.
    Dominique D.

    Dominique D.

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    Thème
    Autres produits
    Nom de l'auteur
    Dominique D.
    Date
    11 décembre 2022
    il y a presque 3 ans
    question
    q
    Romane B.
    Romane B.

    Romane B.

    Niveau
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    Bonjour Nous avons le même soucis, après une reinitialisation, la caméra Myfox Indoor ne se connecte plus. Le soucis intervient lors de la lecture du code QR. Nous avons...
    Nom de l'auteur
    Romane B.
    Date
    réponse
    r
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