Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai le circlips du roulement qui sort de sa gorge. J'ai donc un jeu au fur et à mesure au niveau de la tige filetée qui vient frotter et usiner la pièce plastique qui...
Bonjour Jérôme,
j'attends une réponse du SAV, mais je leur ai déjà expliqué le problème ,et m'on renvoyé la pièce en plastique (palier) ,qu'il m'avait déjà envoyé, et qui...
Bonjour,
J'ai le circlips du roulement qui sort de sa gorge. J'ai donc un jeu au fur et à mesure au niveau de la tige filetée qui vient frotter et usiner la pièce plastique qui...
Bonjour Jérôme C. Avez -vous eu des réponses ?
il m'ont envoyé ces pièces plastique 2 fois , mais le problème ne vient pas de là. Vous trouverez mes explications sur le forum...
Bonjour,
J'ai le circlips du roulement qui sort de sa gorge. J'ai donc un jeu au fur et à mesure au niveau de la tige filetée qui vient frotter et usiner la pièce plastique qui...
Bonjour,
j'ai posté déjà plusieurs fois mon soucis avec mon moteur de portail exavia 500.
C est un problème de palier en bout de vis sans fin qui s'use à cause de la goupille...
Bonjour,
J'ai le circlips du roulement qui sort de sa gorge. J'ai donc un jeu au fur et à mesure au niveau de la tige filetée qui vient frotter et usiner la pièce plastique qui...
Bonjour , avez-vous régler ce problème ?Vous ont-ils répondu? j ai le même soucis, peut-être est-il possible de remettre ce circlips ou d'en mettre un vrai (photo d un circlips)...
Bonjour,
J'ai monté le portail en 2015.Tout a bien fonctionné.
Depuis peu de temps le portail donnait des accoups à la fermeture. Le palier en bout de vis sans fin était cassé...
Bonjour,
Le moteur c' est un Exavia 500.
Je vous joins quelques photos .
J'ai trouvé le problème.
J'avais donc changé un palier en plastique en bout de vis sans fin.
Cette...
Bonjour,
J'ai installé une motorisation exavia sur mon portail.
Je trouve que le bruit est anormal et que les verrins vibrent énormément).
Si c'est une conception normale...
Bonjour,
Le moteur c' est un Exavia 500.
Je vous joins quelques photos .
J'ai trouvé le problème.
J'avais donc changé un palier en plastique en bout de vis sans fin.
Cette...