Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Damien

Membre depuis le 16/01/2023

  • 4 questions posées
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  • Suppression Equipement sur Tahoma Switch

    Bonjour, Je n'arrive pas à supprimer mon équipement nommé OLD_Cellier. J'ai bien cliqué sur "Avancés/Supprimer le produit" mais il est toujours présent. Pouvez-vous faire...
    Damien
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    Damien
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    Effectivement l'équipement a bien été supprimé. Merci.
  • Suppression Equipement sur Tahoma Switch

    Bonjour, Je n'arrive pas à supprimer mon équipement nommé OLD_Cellier. J'ai bien cliqué sur "Avancés/Supprimer le produit" mais il est toujours présent. Pouvez-vous faire...
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    En cliquant sur l'équipement nommé "OLD_Cellier", puis "Avancé", en bas je ne vois que 2 scénarios dans la liste des scénarios utilisés par cet équipement : - "Je Pars" -...
  • Suppression Equipement sur Tahoma Switch

    Bonjour, Je n'arrive pas à supprimer mon équipement nommé OLD_Cellier. J'ai bien cliqué sur "Avancés/Supprimer le produit" mais il est toujours présent. Pouvez-vous faire...
    Damien
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    Bonsoir, Malgré le fait d’avoir supprimer l’équipement des scénarios associés, je vois qu’il est toujours présent. La suppression d’un équipement dans un scénario ne fonctionne...
  • Suppression Equipement sur Tahoma Switch

    Bonjour, Je n'arrive pas à supprimer mon équipement nommé OLD_Cellier. J'ai bien cliqué sur "Avancés/Supprimer le produit" mais il est toujours présent. Pouvez-vous faire...
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    Bonjour, Pouvez-vous faire le nécessaire SVP.
  • Suppression Equipement sur Tahoma Switch

    Bonjour, Je n'arrive pas à supprimer mon équipement nommé OLD_Cellier. J'ai bien cliqué sur "Avancés/Supprimer le produit" mais il est toujours présent. Pouvez-vous faire...
    Damien
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    Bonjour, Je viens de retirer l’équipement des scénarios.
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