Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Célia B.

Membre depuis le 18/01/2023

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  • Transfert box v2 vers TaHoma switch

    Bonjour Je souhaite transférer mes périphérique io de mon ancienne box tahoma (v2) vers la nouvelle (Switch).
J'ai vu la procédure mais impossible de la faire ( l'appli me...
    Thierry D
    Thierry D

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    Célia B.
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    Merci pour votre réponse. Donc toutes les Tahoma V2 (et à priori aussi si j'ai bien compris les switch) ne sont désormais plus utilisables pour la commande d'installation...
  • Transfert box v2 vers TaHoma switch

    Bonjour Je souhaite transférer mes périphérique io de mon ancienne box tahoma (v2) vers la nouvelle (Switch).
J'ai vu la procédure mais impossible de la faire ( l'appli me...
    Thierry D
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    Célia B.
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    Merci Nicolas, La V2: 1240-3870-9458 était utilisée avec un dongle pour volets profalux 868 (installation hybride somfy/profalux) , qui était revenue il y a un an sur...
  • Transfert box v2 vers TaHoma switch

    Bonjour Je souhaite transférer mes périphérique io de mon ancienne box tahoma (v2) vers la nouvelle (Switch).
J'ai vu la procédure mais impossible de la faire ( l'appli me...
    Thierry D
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    Bonjour, suite a l'acquisition d'une tahoma switch , je voudrais supprimer la V2 de mon compte pour que mon conjoint puisse faire l'invitation de compte (le transfert ne...
  • tahoma, ne reconnait pas mon adresse mail?

    Bonjour, J'ai voulu me connecter sur mon application téléphone TOHAMA, et il n'a pas reconnu mon adresse mail, il m'a été demandé d'activer ma tahoma avec le pin, mais il...
    Laura T.
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    Célia B.
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    J'ai le même problème que Catherine depuis hier, problème de connexion, puis aujourd'hui impossible de me connecter. Pareil alexa ne reconnait plus la commande vocale
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