Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Nicolas

Membre depuis le 21/01/2023

  • 3 questions posées
  • 13 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • URGENT Link Advanced déconnecté du Wifi

    Bonjour, Mon link Advanced s’est brusquement déconnecté du wifi ce jour et impossible de le reconnecter malgré plusieurs redémarrage et retrait des batteries et piles. La box...
    Romain K.
    Romain K.

    Romain K.

    Niveau
    1
    311 / 750
    points
    Nicolas
    Nicolas

    Nicolas

    Niveau
    1
    260 / 750
    points
    Quelqu'un a des nouvelles de FREE ou SOMFY ?
  • URGENT Link Advanced déconnecté du Wifi

    Bonjour, Mon link Advanced s’est brusquement déconnecté du wifi ce jour et impossible de le reconnecter malgré plusieurs redémarrage et retrait des batteries et piles. La box...
    Romain K.
    Romain K.

    Romain K.

    Niveau
    1
    311 / 750
    points
    Nicolas
    Nicolas

    Nicolas

    Niveau
    1
    260 / 750
    points
    En attendant que Free ou Somfy réagissent, nous sommes tous blocqués et avons acheté un dispositif qui ne fonctionne plus.... il serait bien que Free ou Somfy réagissent et vite...
  • URGENT Link Advanced déconnecté du Wifi

    Bonjour, Mon link Advanced s’est brusquement déconnecté du wifi ce jour et impossible de le reconnecter malgré plusieurs redémarrage et retrait des batteries et piles. La box...
    Romain K.
    Romain K.

    Romain K.

    Niveau
    1
    311 / 750
    points
    Nicolas
    Nicolas

    Nicolas

    Niveau
    1
    260 / 750
    points
    Rien n'a changé de mon côté non plus... Après reboot de la freebox et de la link.... même en forçant le WiFi à 2,4Ghz...
  • URGENT Link Advanced déconnecté du Wifi

    Bonjour, Mon link Advanced s’est brusquement déconnecté du wifi ce jour et impossible de le reconnecter malgré plusieurs redémarrage et retrait des batteries et piles. La box...
    Romain K.
    Romain K.

    Romain K.

    Niveau
    1
    311 / 750
    points
    Nicolas
    Nicolas

    Nicolas

    Niveau
    1
    260 / 750
    points
    Bonjour, j'ai le même soucis que vous apparament, acces internet FREE via box ultra. perte de la liaison wifi entre ma link et ma freebox mardi 1er septembre dans l'apres-midi...
  • Pb communication Tahoma switch avec equipements

    Bonjour, Depuis plusieurs jours, ma Tahoma Switch ne pilote plus mes équipement (radiateur électrique Sauter et Volet roulant Somfy) J'ai essayé de supprimer mes équipements...
    Nicolas
    Nicolas

    Nicolas

    Niveau
    1
    260 / 750
    points
    Nicolas
    Nicolas

    Nicolas

    Niveau
    1
    260 / 750
    points
    Bonjour Vanessa, Je vais à nouveau faire la manipulation. Concernant les radiateurs, quelle est la démarche à suivre? Bonne journée Nicolas
  • Pb communication Tahoma switch avec equipements

    Bonjour, Depuis plusieurs jours, ma Tahoma Switch ne pilote plus mes équipement (radiateur électrique Sauter et Volet roulant Somfy) J'ai essayé de supprimer mes équipements...
    Nicolas
    Nicolas

    Nicolas

    Niveau
    1
    260 / 750
    points
    Nicolas
    Nicolas

    Nicolas

    Niveau
    1
    260 / 750
    points
    Bonjour, Je ne comprend pas. Lors de l'utilisation de la télécommande, pas de soucis avec les volets, lors de l'utilisation de la box sauter, pas de soucis avec les...
  • Pb communication Tahoma switch avec equipements

    Bonjour, Depuis plusieurs jours, ma Tahoma Switch ne pilote plus mes équipement (radiateur électrique Sauter et Volet roulant Somfy) J'ai essayé de supprimer mes équipements...
    Nicolas
    Nicolas

    Nicolas

    Niveau
    1
    260 / 750
    points
    Nicolas
    Nicolas

    Nicolas

    Niveau
    1
    260 / 750
    points
    Bonjour Vanessa, Je me permet de revenir vers vous, j'ai toujours le même problème avec ma box Tahoma switch. A chaque demande de pilotage, j'ai une erreur, que se soit pour...
  • Pb communication Tahoma switch avec equipements

    Bonjour, Depuis plusieurs jours, ma Tahoma Switch ne pilote plus mes équipement (radiateur électrique Sauter et Volet roulant Somfy) J'ai essayé de supprimer mes équipements...
    Nicolas
    Nicolas

    Nicolas

    Niveau
    1
    260 / 750
    points
    Nicolas
    Nicolas

    Nicolas

    Niveau
    1
    260 / 750
    points
    Bonjour Vanessa, Hier soir à 22h24, j'ai effacé et réappairé les moteurs de mes volets roulant. J'ai réussi à lancer un ordre de fermeture, mais après quelques secondes, le...
  • Pb communication Tahoma switch avec equipements

    Bonjour, Depuis plusieurs jours, ma Tahoma Switch ne pilote plus mes équipement (radiateur électrique Sauter et Volet roulant Somfy) J'ai essayé de supprimer mes équipements...
    Nicolas
    Nicolas

    Nicolas

    Niveau
    1
    260 / 750
    points
    Nicolas
    Nicolas

    Nicolas

    Niveau
    1
    260 / 750
    points
    Bonjour Vanessa, Non, je n'ai pas ce type de Télécommande. Trouvez vous des pistes de solutions ou de problème ? Bonne journée Nicolas
  • Pb communication Tahoma switch avec equipements

    Bonjour, Depuis plusieurs jours, ma Tahoma Switch ne pilote plus mes équipement (radiateur électrique Sauter et Volet roulant Somfy) J'ai essayé de supprimer mes équipements...
    Nicolas
    Nicolas

    Nicolas

    Niveau
    1
    260 / 750
    points
    Nicolas
    Nicolas

    Nicolas

    Niveau
    1
    260 / 750
    points
    Bonjour Vanessa, J'ai essayé d'effectuer une manipulation ce lundi matin à 6h42 et toujours le même résultats "une erreur est survenue lors du pilotage de un ou plusieurs de...
Haut de page