Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Pierre P.

Membre depuis le 24/01/2023

  • 1 question posée
  • 6 réponses
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  • Problème de pilotage?

    Bonjour, Lors de l'utilisation de l'appli Tahoma, j'ai une erreur qui apparait comme quoi les stores n'ont pas pu être piloté. Suite à quoi, les 8 stores que j'ai se mettent...
    Pierre P.
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    Bonjour, Il serait bon de me faire parenir un numéro de téléphone/ mail de Somfy Suisse. Car le seul numéro suisse que j'ai trouvé ils m'ont dit d'appeler le numéro...
  • Problème de pilotage?

    Bonjour, Lors de l'utilisation de l'appli Tahoma, j'ai une erreur qui apparait comme quoi les stores n'ont pas pu être piloté. Suite à quoi, les 8 stores que j'ai se mettent...
    Pierre P.
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    Bonjour, Ha bon? Pourtant j'inventes pas...
  • Problème de pilotage?

    Bonjour, Lors de l'utilisation de l'appli Tahoma, j'ai une erreur qui apparait comme quoi les stores n'ont pas pu être piloté. Suite à quoi, les 8 stores que j'ai se mettent...
    Pierre P.
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    Bonjour, 2106-1982-8824
  • Problème de pilotage?

    Bonjour, Lors de l'utilisation de l'appli Tahoma, j'ai une erreur qui apparait comme quoi les stores n'ont pas pu être piloté. Suite à quoi, les 8 stores que j'ai se mettent...
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    Re-bonjour. Le kit est éloigné de tout ce qui pourrait être perturbateur et ça bug toujours lors de la commande d'un scénario via google home. C'est complètement aléatoire le...
  • Problème de pilotage?

    Bonjour, Lors de l'utilisation de l'appli Tahoma, j'ai une erreur qui apparait comme quoi les stores n'ont pas pu être piloté. Suite à quoi, les 8 stores que j'ai se mettent...
    Pierre P.
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    Merci pour votre retour, je vais tester un ou deux autres emplacements et vous redit.
  • Problème de pilotage?

    Bonjour, Lors de l'utilisation de l'appli Tahoma, j'ai une erreur qui apparait comme quoi les stores n'ont pas pu être piloté. Suite à quoi, les 8 stores que j'ai se mettent...
    Pierre P.
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    Bonsoir, Effectivement! le problème est régulier. Je pensais d'abord que c'était la routine google home, réglée pour fermer à des heures précises les stores. Mais ce matin...
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