Viviane L.
Membre depuis le 24/01/2023
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Ajout d'un utilisateur mais connexion impossible session expirée, Pourquoi ?
Bonjour, J'ai ajouté mes enfants comme utilisateur pour gérer mon alarme Home. Cependant ils n'arrivent pas à se connecter à l'application SOMFY Protect avec leurs identifiants...Merci Jacky pour votre réponse. J'attends donc la réponse de Somfy Bonne fin de journée -
Ajout d'un utilisateur mais connexion impossible session expirée, Pourquoi ?
Bonjour, J'ai ajouté mes enfants comme utilisateur pour gérer mon alarme Home. Cependant ils n'arrivent pas à se connecter à l'application SOMFY Protect avec leurs identifiants...Bonjour Jacky Effectivement le Huawei de Kévin est sous EMUI. -
Ajout d'un utilisateur mais connexion impossible session expirée, Pourquoi ?
Bonjour, J'ai ajouté mes enfants comme utilisateur pour gérer mon alarme Home. Cependant ils n'arrivent pas à se connecter à l'application SOMFY Protect avec leurs identifiants...Bonjour Maud Le téléphone de Kévin est un Huawei P30 pro Version 12.0.0 L'application SOMFY version 4.7.2 Cordialement -
Ajout d'un utilisateur mais connexion impossible session expirée, Pourquoi ?
Bonjour, J'ai ajouté mes enfants comme utilisateur pour gérer mon alarme Home. Cependant ils n'arrivent pas à se connecter à l'application SOMFY Protect avec leurs identifiants...Bonjour Maud, J'ai essayé de me connecter sur le compte de Kévin via mon téléphone. Le problème persiste. La session a expirée. Je n'ai pas la possibilité d'ajouter le... -
Ajout d'un utilisateur mais connexion impossible session expirée, Pourquoi ?
Bonjour, J'ai ajouté mes enfants comme utilisateur pour gérer mon alarme Home. Cependant ils n'arrivent pas à se connecter à l'application SOMFY Protect avec leurs identifiants...Bonjour, Merci pour votre réponse J'ai essayé en ajoutant Kévin en enfant. Le problème persiste. Il a toujours le message "session expirée" -
Ajout d'un utilisateur mais connexion impossible session expirée, Pourquoi ?
Bonjour, J'ai ajouté mes enfants comme utilisateur pour gérer mon alarme Home. Cependant ils n'arrivent pas à se connecter à l'application SOMFY Protect avec leurs identifiants...Merci Jacky Nous avons testé mais rien ne fonctionne. Mon fils n'arrive même plus à se connecter à l'application avec son mot de passe. Désespérant -
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Bonjour, J'ai ajouté mes enfants comme utilisateur pour gérer mon alarme Home. Cependant ils n'arrivent pas à se connecter à l'application SOMFY Protect avec leurs identifiants...Bonjour Je vous remercie pour votre réponse. Je ne pense pas que ce soit le problème. J'ai ajouté mon mari en tant que propriétaire et il a pu se connecter à l'application...
