Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

LIONNEL R.

Membre depuis le 26/01/2023

  • 1 question posée
  • 4 réponses
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  • Tahoma v2 d’occasion

    Bonjour, Je rencontre des difficultés avec une tahoma v2 que je viens d'acheter d'occasion. Pouvez-vous m’aider pour l’activation et l'accès au serveur ? Code PIN...
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    Bonjour, Le problème a été réglé suite à l'intervention d'un yellow. Puis reset et réactivation de la box. Merci à vous. Cordialement, Lionnel
  • Activation Tahoma v2 ?

    Bonjour, Je n'arrive pas à activer ma tahoma v2 que je viens d'acheter d'occasion le code PIN 1225:2240:7685 Merci par avance.
    Willy H.
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    Re, Finalement cela fonctionne après un reset de la box et une nouvelle activation. Merci à vous. Bonne soirée. Cordialement, Lionnel
  • Activation Tahoma v2 ?

    Bonjour, Je n'arrive pas à activer ma tahoma v2 que je viens d'acheter d'occasion le code PIN 1225:2240:7685 Merci par avance.
    Willy H.
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    Bonjour Gaëlle B., Merci pour votre réponse. Malheureusement, j'ai toujours le même problème: Erreur Une erreur s'est produite au niveau du serveur.
  • Activation Tahoma v2 ?

    Bonjour, Je n'arrive pas à activer ma tahoma v2 que je viens d'acheter d'occasion le code PIN 1225:2240:7685 Merci par avance.
    Willy H.
    Willy H.

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    Bonjour, Je rencontre la même difficulté avec unetahoma v2 que je viens d'acheter d'occasion. Pouvez-vous m’aider également ? Code PIN: 1219-3814-0338 Merci d’avance...
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