Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à piloter vos équipements Somfy Protect. Le pilotage en local via le badge ou le clavier reste fonctionnel toutefois une latence peut être constatée avant le retour sonore de la sirène confirmant la prise en compte de l'ordre demandé.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Gaëlle L.

Membre depuis le 05/02/2023

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  • Perte de mon adresse mail et mot de passe Somfy protect

    Bonjour, Je dois me reconnecter sur le programme Somfy protect, mais je n'ai plus ni adresse mail ni mot de passe correspondant lors de la mise en place de ce boitier. Je ne...
    Geoffrey D.
    Geoffrey D.

    Geoffrey D.

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    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Geoffrey D.
    Date
    10 septembre 2022
    il y a plus de 3 ans
    question
    q
    Gaëlle L.
    Gaëlle L.

    Gaëlle L.

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    Bonjour Nous venons de vendre notre alarme et le nouveau propriétaire ne peut pas l'installer car elle est reliée à notre compte. Or nous n'avons plus accès à la boîte mail...
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    Gaëlle L.
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