Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Depuis hier, tous les volets que j'avais ajouté dans l'application Tahoma étaient en erreur, avec le message "Votre produit ne peut pas être piloté". Même en...
Bonjour,
Ma box connexoon à explosé suite à la foudre est est donc inutilisable. Nous l'avons jeté. J'ai acheté un kit de connectivité mais 1/impossible de connecter mon compte...
Bonjour,
Je suis équipé de 6 Brises soleil orientables (moteurs IO), un vélux (IO) et un moteur de portail (IO). Le tout est piloté par une box connexoon. (cf image)
J'ai...
Bonjour,
Ma box connexoon a grillé suite à la foudre tombée sur la maison. Elle ne fonctionne plus. J'ai acheté un kit de connectivité. Quand je me connecte à l'application...