Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Anthony C.

Membre depuis le 14/02/2023

  • 0 questions posées
  • 6 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Mouvements volets intempestif

    Bonjour, Bonjour à tous, je suis équipé de 8 volets électriques Somfy io depuis de nombreuses années. J'ai également une box Tahoma qui me permet de programmer tout ça pendant...
    Thierry W.
    Thierry W.

    Thierry W.

    Niveau
    0
    68 / 100
    points
    Anthony C.
    Anthony C.

    Anthony C.

    Niveau
    0
    68 / 100
    points
    bonjour Vanessa, aujourd'hui le 7 juin , les volets se sont ouverts seuls à 18h48... je n utilise pas d autre télécommande... merci d'avance pour vos efforts Anthony
  • Mouvements volets intempestif

    Bonjour, Bonjour à tous, je suis équipé de 8 volets électriques Somfy io depuis de nombreuses années. J'ai également une box Tahoma qui me permet de programmer tout ça pendant...
    Thierry W.
    Thierry W.

    Thierry W.

    Niveau
    0
    68 / 100
    points
    Anthony C.
    Anthony C.

    Anthony C.

    Niveau
    0
    68 / 100
    points
    bonjour, je sais plus quoi faire , les 3 volets que j avait programmé en confort thermique font n importe quoi...ils s ouvrent en fin d après midi , et recommencent plusieurs...
  • Mouvements volets intempestif

    Bonjour, Bonjour à tous, je suis équipé de 8 volets électriques Somfy io depuis de nombreuses années. J'ai également une box Tahoma qui me permet de programmer tout ça pendant...
    Thierry W.
    Thierry W.

    Thierry W.

    Niveau
    0
    68 / 100
    points
    Anthony C.
    Anthony C.

    Anthony C.

    Niveau
    0
    68 / 100
    points
    j en ai recrée un suite a votre intervention, mais il a depuis disparu de l application. pouvez-vous le vour et le supprimer ? je pense que je vais arrêter les scénarios...
  • Mouvements volets intempestif

    Bonjour, Bonjour à tous, je suis équipé de 8 volets électriques Somfy io depuis de nombreuses années. J'ai également une box Tahoma qui me permet de programmer tout ça pendant...
    Thierry W.
    Thierry W.

    Thierry W.

    Niveau
    0
    68 / 100
    points
    Anthony C.
    Anthony C.

    Anthony C.

    Niveau
    0
    68 / 100
    points
    bonjour, mon scénario de confort thermique à disparu de l appli....pouvez vous le supprimer ?
  • Mouvements volets intempestif

    Bonjour, Bonjour à tous, je suis équipé de 8 volets électriques Somfy io depuis de nombreuses années. J'ai également une box Tahoma qui me permet de programmer tout ça pendant...
    Thierry W.
    Thierry W.

    Thierry W.

    Niveau
    0
    68 / 100
    points
    Anthony C.
    Anthony C.

    Anthony C.

    Niveau
    0
    68 / 100
    points
    merci Vanessa, effectivement j avait créé un scénario confort thermique... savez vous pourquoi malgré sa supression il était toujours actif ?
  • Mouvements volets intempestif

    Bonjour, Bonjour à tous, je suis équipé de 8 volets électriques Somfy io depuis de nombreuses années. J'ai également une box Tahoma qui me permet de programmer tout ça pendant...
    Thierry W.
    Thierry W.

    Thierry W.

    Niveau
    0
    68 / 100
    points
    Anthony C.
    Anthony C.

    Anthony C.

    Niveau
    0
    68 / 100
    points
    bonjour, même soucis , malgré la suppression de tout les scénarios, les volets continuent de bouger seuls
Haut de page