Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Somfy a annoncé cette semaine la compatibilité de la Tahoma avec Homekit.
Je suis surpris que les modules Izymo qui sont en IO pour commander des volets ne sont pas...
Bonjour,
J'ai fait installer (RéparStore) 8 récepteurs Izymo (IO) sur 8 volets roulants et 1 moteur s&so ø50 rs100 io 10nm 17rpm radio sur 1 volet.
Homekit reconnait ce moteur...
Bonjour, depuis quelques temps ma tahoma switch est innopérationnelle. Lorsque que l'on arrive à detecter la box via l'app (1 fois sur 3) celle-ci m'indique qu'elle ne trouve...
Bonjour,
Hier matin au téléphone avec un technicien Somfy. Le technicien parfait, à l'écoute et n'émettant que des hypothèses logique. Il a cherché plusieurs heures pour...
Bonjour, depuis quelques temps ma tahoma switch est innopérationnelle. Lorsque que l'on arrive à detecter la box via l'app (1 fois sur 3) celle-ci m'indique qu'elle ne trouve...
Bonjour, depuis quelques temps ma tahoma switch est innopérationnelle. Lorsque que l'on arrive à detecter la box via l'app (1 fois sur 3) celle-ci m'indique qu'elle ne trouve...
J'ai demandé une réinitialisation du mot de passe. A la fin de cette réinitialisation, la connexion ne se fait pas, réponse : "Une erreur s'est produit au niveau du serveur"
Il...
Bonjour, depuis quelques temps ma tahoma switch est innopérationnelle. Lorsque que l'on arrive à detecter la box via l'app (1 fois sur 3) celle-ci m'indique qu'elle ne trouve...
Le problème se situe chez Somfy et non au niveau du wufi entre la box et TaHoma Switch. J'ai le connecteur ethernet entre ma box et la tahoma. La tahoma affiche le voyant...
Bonjour, depuis quelques temps ma tahoma switch est innopérationnelle. Lorsque que l'on arrive à detecter la box via l'app (1 fois sur 3) celle-ci m'indique qu'elle ne trouve...
Ce week end, idem. Déconnexion de la TaHoma swtich et refus de prise en charge du mot de passe. Il ne se passe pas deux jours sans avoir une défaillance au niveau de la TaHoma...
Bonjour, depuis quelques temps ma tahoma switch est innopérationnelle. Lorsque que l'on arrive à detecter la box via l'app (1 fois sur 3) celle-ci m'indique qu'elle ne trouve...
Bonjour
Rupture wifi fréquente entre Box et TaHoma switch.
L'adaptateur ethernet fonctionne-t-il avec une box Fibre (et non ADSL comme indiqué) ET le cable ethernet est-il...