Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

johan E.

Membre depuis le 25/02/2023

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  • Comment réinitialiser une Indoor Camera déjà installée ?

    Bonjour, J'ai essayé d'installer il y a quelques temps mon Indoor Caméra (achetée neuve), mais je n'ai pas pu aller au bout du processus (pb probablement lié au réseau). Entre...
    François
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    johan E.
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    Bonjour Maud, En fait, cette caméra a été installée sur mon compte. J'ai vendu cette caméra à une cliente et c'est lorsque j'ai voulu l'installer sur son compte que j'ai eu...
  • Comment réinitialiser une Indoor Camera déjà installée ?

    Bonjour, J'ai essayé d'installer il y a quelques temps mon Indoor Caméra (achetée neuve), mais je n'ai pas pu aller au bout du processus (pb probablement lié au réseau). Entre...
    François
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    Bonjour, j'ai le même problème lorsque je vous installer la caméra cela me dit qu'elle a déjà été installé sur un autre compte. La personne qui utilisait la caméra la...
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