Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Donato C.

Membre depuis le 26/02/2023

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  • Ajouter volet IO sur Tahoma

    Bonjour, J'ai changé un moteur RTS en IO et je le contrôle avec une Smoove origin io et une easy sun io. Je possède une box Tahoma V2 et mes autres volets RTS sont bien...
    Arnaud D.
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    Bonjour Vanessa F. un tout grand merci pour votre réponse. voici mes réponses : Vos équipements ont-ils déjà été installés dans une Tahoma? - Oui ils ont toujours bien...
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    Bonjour, J'ai changé un moteur RTS en IO et je le contrôle avec une Smoove origin io et une easy sun io. Je possède une box Tahoma V2 et mes autres volets RTS sont bien...
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    Bonjour Vanessa F Juste pour ajouter aussi que pour ecarter tout soucis du reseau Internet, j'ai le meme probleme en 4G aussi, et que du jour au lendemain plus aucun control...
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    Bonjour, J'ai changé un moteur RTS en IO et je le contrôle avec une Smoove origin io et une easy sun io. Je possède une box Tahoma V2 et mes autres volets RTS sont bien...
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    Bonjour Vanessa F. Merci de votre action, helas le probleme persiste toujours. bien a vous Donato
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    Bonjour V-ROD et encore merci de votre aide Est ce qu'un Yellow peut jeter un oeil afin de voir la raison pour laquelle je n'arrive plus à installer plus aucun appareillage IO...
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    merci V-ROD, qu'appelez vous faire un reset des volets ? c'est à dire de faire la double coupure ? cela a déja été fait, quand au capteur et j'en ai 3, 2 pour les lux et 1...
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    Bonjour, J'ai changé un moteur RTS en IO et je le contrôle avec une Smoove origin io et une easy sun io. Je possède une box Tahoma V2 et mes autres volets RTS sont bien...
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    Bonjour V-Rod, Je souhaite associer des volets IO, capteur solaire, temperature, je recois toujours l'identification des équipements a échoué. ça a toujours fonctionné, sauf...
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    Bonjour, J'ai changé un moteur RTS en IO et je le contrôle avec une Smoove origin io et une easy sun io. Je possède une box Tahoma V2 et mes autres volets RTS sont bien...
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    Bonjour, je n'arrive plus a associer mes appareils IO, je recois les message : Erreur lors de la découverte, aucun nouveau capteur n'a été découvert. Identification des...
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