Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à piloter vos équipements Somfy Protect. Le pilotage en local via le badge ou le clavier reste fonctionnel toutefois une latence peut être constatée avant le retour sonore de la sirène confirmant la prise en compte de l'ordre demandé.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour à tous,
Je possède une motorisation ELIXO 500 3S RTS.
Le problème que je rencontre à l'ouverture pas de souci, à la fermeture le portail arrive en butée se réouvre...
Bonjour,
Gros soupçons sur le boîtier électronique qui serait souffreteux ...
Une réparation est certainement possible.
Pour cela, cliquez sur mon nom et faites un...
Bonjour à tous,
Je possède un kit VSYSTEMPRO Premium io.
Au niveau de l'écran, tout fonctionne correctement, il bip plusieurs fois à tout moment sans raison.
Merci de...
Bonjour JJ,
Je vous invite à consulter ce post qui traite d'un sujet similaire : https://forum.somfy.fr/questions/1342510-moniteur-premium-io-vsystempro-bips
Bonne journée,