Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, ma nouvelle motorisation ne fonctionne pas normalement. En effet mon portail s'ouvre tout seul. J'ai eu beau faire le tour de mon quartier je n'ai pas trouvé d'autre...
Bonjour, pour faire suite à nos échanges et à la prise en compte de mes soucis je confirme que l'assitance téléphonique Somfy a été parfaite. J'ai bien reçu la carte...
Bonjour, ma nouvelle motorisation ne fonctionne pas normalement. En effet mon portail s'ouvre tout seul. J'ai eu beau faire le tour de mon quartier je n'ai pas trouvé d'autre...
v-rod je vous confirme que j'ai eu l'assistance Somfy au téléphone. La personne a été adorable et m'envoie un nouveau boitier électronique et 2 nouvelles télécommandes car cela...
Bonjour, ma nouvelle motorisation ne fonctionne pas normalement. En effet mon portail s'ouvre tout seul. J'ai eu beau faire le tour de mon quartier je n'ai pas trouvé d'autre...
V-Rod je l'ai pris chez Leroy Merlin... et c'est galère pour avoir un échange ou remboursement car je dois d'abord obtenir l'accord de Somfy... puis le faire déposer...(à chaque...
Bonjour, ma nouvelle motorisation ne fonctionne pas normalement. En effet mon portail s'ouvre tout seul. J'ai eu beau faire le tour de mon quartier je n'ai pas trouvé d'autre...
V-Rod oui sans l'antenne le défaut disparait. Il y a bien quelque chose qui parasite (ce qui était noté dans mon premier message). J'ai demandé à ce qu'un technicien somfy...
Bonjour, ma nouvelle motorisation ne fonctionne pas normalement. En effet mon portail s'ouvre tout seul. J'ai eu beau faire le tour de mon quartier je n'ai pas trouvé d'autre...
Bonjour, V-Rod c'est le cas... à plus de 300 m, nous étions 2 pour faire le test. Pensez vous qu'en coupant la longueur de l'antenne cela diminuera sa portée ?
Merci pour...
Bonjour, ma nouvelle motorisation ne fonctionne pas normalement. En effet mon portail s'ouvre tout seul. J'ai eu beau faire le tour de mon quartier je n'ai pas trouvé d'autre...
Merci pour votre réponse ...non je n'ai rien de ce type là comme appareil électrique. J'ai tout essayé. L'antenne porte très loin car mon portail fonctionne à plus de 300 m avec...