Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Ivan G.

Membre depuis le 09/04/2023

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  • Volets disparus impossible de les retrouver

    Bonjour, Pour la première utilisation de la TaHoma j ai réussis à installer tous les volets sans problème. Nous avons eu un changement de réseau. Le problème a commencé. Nous...
    Elise A.
    Elise A.

    Elise A.

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    Ivan G.
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    Bonjour, J ai exactement le même problème avec mes volets à lames orientable. Reset de la box tahoma, reprise de la procédure ( qrcode des prise murale) et rien impossible de...
  • Réinitialisation compte Somfy et Tahoma Switch

    Bonjour, En voulant de changer d'adresse mail de mon compte Somfy et Tahoma, je me suis embrouillé et maintenant je n'accède plus du tout à mes comptes et impossibilité de...
    Pascal J.
    Pascal J.

    Pascal J.

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    Ivan G.
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    Bonjour, j'aurais besoin de faire réinitialiser ma tahoma switch code PIN 2005-9627-4116. Je vais reprendre a zéro mon installation. Je précise que ma box est branchée...
  • Réinitialisation compte Somfy et Tahoma Switch

    Bonjour, En voulant de changer d'adresse mail de mon compte Somfy et Tahoma, je me suis embrouillé et maintenant je n'accède plus du tout à mes comptes et impossibilité de...
    Pascal J.
    Pascal J.

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    Bonjour, j'aurais besoin de faire réinitialiser ma tahoma switch code PIN 2005-9627-4116. Je vais reprendre a zéro mon installation. Je précise que ma box est branchée...
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