Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Vincent C.

Membre depuis le 10/04/2023

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  • Problème erreur de pilotage équipements Tahoma switch ?

    Bonjour, Suite à une coupure de courant ma Tahoma switch est bien connectée mais affiche "une erreur est survenue lors d'un ou plusieurs de vos équipements". De plus j'ai 2...
    Johan O.
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    Vincent C.
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    Bonjour Vanessa, merci ça fonctionne pour moi aussi ! Pouvons nous faire cette resynchronisation de la tahoma switch sans faire appel à vous ?
  • Problème erreur de pilotage équipements Tahoma switch ?

    Bonjour, Suite à une coupure de courant ma Tahoma switch est bien connectée mais affiche "une erreur est survenue lors d'un ou plusieurs de vos équipements". De plus j'ai 2...
    Johan O.
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    Vincent C.
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    Bonjour, j'ai exactement le même problème : suite à une coupure de courant, j'ai toujours "erreur de pilotage" que je contrôle les volets, le portail ou les lumières. J'ai...
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