Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Thierry

Membre depuis le 29/04/2023

  • 1 question posée
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  • comment faire un reset sur box rail ?

    Bonjour, j'ai acheté une box rail din d'occasion... Elle est connecté mais impossible d'y associé des équipements. Je pense qu'il est nécessaire de faire un reset complet...
    Thierry
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    Bonjour Gaelle Pour résumer : Mon installation actuelle est composée de 7 volets motorisés Somfy IO (dont deux solaires) et d'un portail Somfy Axovia pro. les volets sont...
  • comment faire un reset sur box rail ?

    Bonjour, j'ai acheté une box rail din d'occasion... Elle est connecté mais impossible d'y associé des équipements. Je pense qu'il est nécessaire de faire un reset complet...
    Thierry
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    Bonjour Gaelle merci pour votre retour. Effectivement le problème vient de cette clef... j'ai focaliser sur les volets et du coup je n'ai pas essayer d'appairer mon thermostat...
  • comment faire un reset sur box rail ?

    Bonjour, j'ai acheté une box rail din d'occasion... Elle est connecté mais impossible d'y associé des équipements. Je pense qu'il est nécessaire de faire un reset complet...
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    Bonjour Gaëlle. Non justement la box est vierge de tout appareillage …. impossible d’appairer quoique ce soit depuis sa mise en service. Je pense qu’il n’y a pas de probleme...
  • comment faire un reset sur box rail ?

    Bonjour, j'ai acheté une box rail din d'occasion... Elle est connecté mais impossible d'y associé des équipements. Je pense qu'il est nécessaire de faire un reset complet...
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    Bonjour gaelle, Mon probleme est dans > configuration > Installation > IO > impossible d'ajouter un equipement. pour ce qui me concerne essentiellement des commandes de...
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