Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Thierry

Membre depuis le 29/04/2023

  • 1 question posée
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  • comment faire un reset sur box rail ?

    Bonjour, j'ai acheté une box rail din d'occasion... Elle est connecté mais impossible d'y associé des équipements. Je pense qu'il est nécessaire de faire un reset complet...
    Thierry
    Thierry

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    Bonjour Gaelle Pour résumer : Mon installation actuelle est composée de 7 volets motorisés Somfy IO (dont deux solaires) et d'un portail Somfy Axovia pro. les volets sont...
  • comment faire un reset sur box rail ?

    Bonjour, j'ai acheté une box rail din d'occasion... Elle est connecté mais impossible d'y associé des équipements. Je pense qu'il est nécessaire de faire un reset complet...
    Thierry
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    Bonjour Gaelle merci pour votre retour. Effectivement le problème vient de cette clef... j'ai focaliser sur les volets et du coup je n'ai pas essayer d'appairer mon thermostat...
  • comment faire un reset sur box rail ?

    Bonjour, j'ai acheté une box rail din d'occasion... Elle est connecté mais impossible d'y associé des équipements. Je pense qu'il est nécessaire de faire un reset complet...
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    Bonjour Gaëlle. Non justement la box est vierge de tout appareillage …. impossible d’appairer quoique ce soit depuis sa mise en service. Je pense qu’il n’y a pas de probleme...
  • comment faire un reset sur box rail ?

    Bonjour, j'ai acheté une box rail din d'occasion... Elle est connecté mais impossible d'y associé des équipements. Je pense qu'il est nécessaire de faire un reset complet...
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    Bonjour gaelle, Mon probleme est dans > configuration > Installation > IO > impossible d'ajouter un equipement. pour ce qui me concerne essentiellement des commandes de...
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